本政策仅适用于深圳金诺云链科技有限公司（以下简称“我们”）的【智慧零售订单配送APP软件】产品或服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的用户信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

三、我们如何保护您的用户信息

四、您的权利

五、我们如何处理儿童的个人信息

六、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

 

我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。

请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服 务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提 供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

 

一、我们如何收集和使用您的用户信息

 

【特别说明】

【智慧零售订单配送APP软件】的账号服务由客户使用的后台管理系统统一管理，与用户的入职、离职密切关联；入职时由管理人员从后台管理系统统一生成账号信息，离职交接过程中由管理人员通过后台管理系统进行账号注销。

 

（一）您使用我们产品或服务过程中我们收集和使用的信息

我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的用户信息，收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题：

在您使用我们的服务时，允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息包括：用户名、手机号码、设备信息、日志信息、IP地址、位置信息、订购的商品信息、收货人信息、订单号、地址、通讯录、通话记录、软件安装列表。

对于我们收集的用户信息，我们将用于为您提供接收订单信息、查询订单信息等功能。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时，我们将停止使用并删除上述信息。

我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意。

 

 

（二）征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订或履行合同所必需的；

8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

9、 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11、法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（一）共享

我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息。

3、与我们的关联公司共享：您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。

5、除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息， 会再次征求您的明确同意或授权。 我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要 的数据共享，不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括地图导航类、厂商推送类，我们会对第三方 进行严格的安全检测并约定数据保护措施。请您知悉，为确保您能正常使用 SDK 的功能来接收消息，在部分移动设备厂商的设备上，我们接入的 Push SDK 可能 会存在通过系统发送广播唤醒 App 自启动的行为，自启动行为仅会在征得您授 权同意的情况下进行，如未征得您同意，则不会存在自启动行为。

 

我们与第三方共享个人信息清单：

 

第三方公司名称：华为技术有限公司

产品/服务：华为

涉及个人信息：设备信息（OAID、AndroidID）、网络类型、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号）、位置信息

使用场景：向用户每次推送通知消息时使用

使用目的：根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

 

第三方公司名称：小米科技有限责任公司

产品/服务：小米

涉及个人信息：设备信息（OAID、AndroidID）、网络类型、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号）

使用场景：向用户每次推送通知消息时使用

使用目的：根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

 

第三方公司名称：维沃移动通信有限公司

产品/服务：VIVO

涉及个人信息：设备信息（OAID、硬件序列号）、网络类型、设备型号

使用场景：向用户每次推送通知消息时使用

使用目的：根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08185430

隐私政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

 

第三方公司名称：OPPO广东移动通信有限公司

产品/服务：OPPO

涉及个人信息：设备信息（OAID）、设备型号

使用场景：向用户每次推送通知消息时使用

使用目的：根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10704

隐私政策链接：https://privacy.oppo.com/cn/policy/

 

 

第三方公司名称：华为软件技术有限公司

产品/服务：华为

涉及个人信息：设备信息（AAID、Android版本号、设备型号、产品品牌、存储空间状态、内存使用状态、屏幕方向、屏幕尺寸、语言、是否Root）、应用信息（应用包名、应用版本号）、网络信息（网络类型）

使用场景：APP崩溃后收集崩溃时APP信息

使用目的：收集应用发生崩溃时设备、应用和网络信息，方便更好的定位当前应用的运行状态和崩溃的原因。

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/AppGallery-connect-Guides/agc-crash-sdksecurity-0000001055580504

 

第三方公司名称：华为软件技术有限公司

产品/服务：华为

涉及个人信息：应用信息、设备信息（系统设置、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址、大致位置信息等）、网络信息（网络连接类型、WiFi状态、运营商信息）、帐号信息

使用场景：APP崩溃后收集崩溃时APP性能数据

使用目的：采集本应用运行期间的性能数据（包括启动耗时、加载耗时、网络请求耗时、ANR等），用于基于应用版本、设备类型、设备型号、地域等维度下的统计分析；基于AAID，去重统计某些性能问题影响到的设备数量，并用于在单用户报障场景下的问题分析与定位；帮助优化应用性能，持续提升用户体验。

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-apm-android-sdksecurity-0000001053087275

 

第三方公司名称：高德软件有限公司

产品/服务：高德

涉及个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）

使用场景：定位用户当前位置时使用

使用目的：为了给应用返回用户位置信息，并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务

共享方式：SDK本机采集

第三方链接：官网链接：https://lbs.amap.com/

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

 

 

 

 

对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

 

（二）转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息。

 

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

三、我们如何保护您的用户信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

（五）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

 

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：

（一）访问您的用户信息

您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：您可以通过“我的”-“个人信息” 中来操作查看您的用户信息。

如果您无法通过上述链接访问这些用户信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至jn@jinnuoyun.top。我们将在30天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他用户信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至jn@jinnuoyun.top。

 

（二）更正您的用户信息

当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些用户信息，您可以随时发送电子邮件至jn@jinnuoyun.top。我们将在30天内回复您的更正请求。

 

（三）删除您的用户信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您从公司离职；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

 

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于用户信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：您可以通过“我的”-“隐私管理”-“系统权限设置” 中来操作管理及撤回您在 App 内设置的系统授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

 

设备权限列表：

设备权限	功能说明	使用目的
发送通知	消息提醒	用于订单提醒
读取通话状态和移动网络信息	读取网络状态	用于拍照、视频上传判断网络状态
相机	调用摄像头拍摄	用于扫码、拍照
通话记录	读取通话记录	用于快速联系客户
通讯录	读取联系人	用于快速联系客户
存储	存储文件	用于日志文件、拍照、视频存储
位置	获取用户位置信息	后台订单指派、APP跳转地图导航
后台访问位置
录音	视频录制	用于视频录制
安装应用程序	安装软件	用于同意软件升级后自动安装软件
应用自启动	上传文件	用于上传图片、视频、文件

 

 

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

 

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：

1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

 

五、我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童个人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则我们会设法尽快删除相关数据。

鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。

 

六、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的用户信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

 

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

 

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

电子邮件：jn@jinnuoyun.top

我们设立了用户信息保护专职部门，您可以通过以下方式与相关人员联系：电子邮箱jn@jinnuoyun.top来联系我们

一般情况下，我们将在三十天内回复。